Política de envío

Última actualización y entrada en vigor: 9 de octubre de 2026

Sección 1 – Costos de envío

Cada publicación tiene su propio precio de envío fijo. Es igual para cualquier dirección de EE. UU., sin importar la distancia, y se muestra al finalizar la compra, junto con cualquier servicio opcional y el impuesto sobre las ventas, antes de pagar. El precio que se muestra al hacer su pedido es el precio que usted paga.

Incluido

• Transporte de flete desde nuestro almacén de Filadelfia hasta su dirección
• Rastreo

No incluido

• Entrega residencial y servicio de plataforma elevadora, a menos que los seleccione al finalizar la compra
• Cargos del transportista por reentrega, almacenamiento o corrección de dirección
• Envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto cubierto

Los cargos de envío y transporte no son reembolsables, a menos que el reembolso se deba a un error nuestro. Por favor tenga esto en cuenta antes de comprar. No tenemos control sobre qué tan lejos se encuentre usted ni sobre qué tan lejos deba viajar el artículo, por lo que no podemos asumir el costo de que sea devuelto desde ese lugar.

Sección 2 – Impuesto sobre las ventas

• Pensilvania: a los pedidos entregados en una dirección de Pensilvania y a los pedidos recogidos en nuestro almacén de Filadelfia se les cobra un 8 % de impuesto sobre las ventas sobre el precio del artículo.
• El envío no tiene impuestos. Los cargos de envío y entrega se muestran por separado y no se les agrega impuesto.
• Otros estados: no se cobra impuesto sobre las ventas al finalizar la compra. Es posible que usted deba pagar el impuesto de uso (use tax) a su propio estado.
• Se muestra antes de pagar: el impuesto sobre las ventas aparece en una línea aparte al finalizar la compra y en su factura. Consulte nuestra Política de pago.

Sección 3 – A dónde enviamos

Enviamos a

• Los 50 estados y el Distrito de Columbia
• Direcciones residenciales y comerciales (la entrega residencial es +$50)
• Garajes, talleres y almacenes

No enviamos a

• Direcciones fuera de Estados Unidos, a menos que se acuerde de antemano
• Apartados postales (P.O. boxes) en el caso de envíos de flete
• Transitarios o servicios de reenvío

Sección 4 – Recogida local

Siempre es bienvenido a recoger su pedido en nuestro almacén sin costo de envío. Elija Local Pickup (Free) (recogida local, gratis) al finalizar la compra.

• Dirección: 7336 State Rd, Philadelphia, PA 19136
• Horario (hora del Este): de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM, sábados de 9:00 AM a 3:00 PM, domingos solo con cita.
• Antes de venir: llame al (215) 613-8004 para confirmar que su pedido está listo.
• Qué traer: su número de pedido, una identificación con foto que coincida con el nombre del pedido, el pago si eligió Pay on Pickup, y un vehículo o remolque adecuado para el tamaño y el peso de la pieza, con correas para asegurarla.

También ofrecemos entrega local gratuita para direcciones cercanas. Elija Local Pickup (Free) al finalizar la compra y nos comunicaremos con usted para coordinar la recogida o la entrega local.

¿Desea que también se la instalen? Pregunte por nuestro servicio de instalación local.

Sección 5 – Tiempos de procesamiento y entrega

• Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 24 horas.
• Los pedidos hechos antes de la 1 PM, hora del Este, en un día hábil se envían el mismo día.
• Los pedidos hechos después de la 1 PM, en fines de semana o en días festivos se envían el siguiente día hábil.
• La mayoría de los pedidos llegan en 3 a 7 días hábiles. El tránsito de flete suele ser de 2 a 7 días hábiles después de que se envía el pedido.
• Los transportistas no recogen ni entregan en fines de semana ni en días festivos.

Estos tiempos son estimados, no garantías. Los retrasos pueden deberse a las operaciones del transportista, al clima o a otras circunstancias fuera de nuestro control, y le informaremos de cualquier retraso del que tengamos conocimiento. Si no podemos enviar su pedido en el plazo que le indicamos, usted puede elegir esperar o cancelar con reembolso total (consulte nuestra Política de cancelación).

Sección 6 – Entrega de flete: qué esperar

Los motores, las transmisiones y los frentes completos se envían por transportista de flete, asegurados a una tarima durante el tránsito. Puede quedar algo de aceite o refrigerante residual, y las piezas frágiles de plástico, metal o caucho pueden doblarse o romperse durante el envío. Estas piezas pueden reemplazarse con piezas de su motor original o comprarse en una tienda local de repuestos.

• Esté disponible: el transportista normalmente llama para programar una ventana de entrega, y debe haber alguien presente para inspeccionar el envío y firmar.
• Punto de entrega: los conductores de flete entregan en la acera o en el muelle y no llevan los artículos al interior. Mover el artículo es responsabilidad suya.
• Tenga el equipo listo: los motores comúnmente pesan de 200 a 600 libras. Tenga a la mano una grúa para motores, un patín hidráulico o suficiente ayuda.
• Liftgate: si no tiene muelle de carga ni montacargas, elija el servicio de plataforma elevadora (liftgate) al finalizar la compra (+$50).

Sección 7 – Rastreo de su pedido

• Los datos de rastreo se envían por correo electrónico cuando se envía su pedido.
• Los clientes que han iniciado sesión también pueden ver sus pedidos y facturas desde su cuenta.
• El rastreo de flete puede tardar de 12 a 24 horas en actualizarse. Si su rastreo no muestra movimiento durante 3 o más días hábiles, comuníquese con nosotros y rastrearemos el envío con el transportista.

Sección 8 – Inspeccione antes de firmar

No firme los documentos de entrega sin inspeccionar por completo el embalaje exterior en busca de señales visibles de daño. No firme el formulario de entrega ni deje que el conductor se vaya sin antes inspeccionar el embalaje.

Las empresas de flete no le permitirán abrir el paquete antes de firmar, por lo que debe anotar cualquier señal de daño a partir del embalaje exterior. El seguro de envío lo proporciona la empresa de flete, no JDM Philly. Si firma el formulario y no anota ningún posible daño, la empresa de flete queda liberada de toda responsabilidad y no se le reembolsarán los daños causados durante el envío.

Si ve daños

• Escriba una descripción del daño en el recibo de entrega del transportista antes de que el conductor se vaya.
• Fotografíe el embalaje y el artículo desde varios ángulos.
• Conserve todo el embalaje hasta que se resuelva el reclamo.
• Escriba a Jdmphilly7@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con su número de pedido, las fotos y una copia del recibo de entrega firmado. Le ayudaremos a presentar el reclamo ante el transportista.

Sección 9 – Cambios de dirección, envíos no entregables y rechazados

• Cambios de dirección: comuníquese con nosotros de inmediato. Podemos corregir la dirección sin costo antes de que el transportista recoja el pedido. Una vez que el pedido está en tránsito, cualquier cargo del transportista es responsabilidad suya.
• Envíos no entregables: si un envío no puede entregarse por una dirección incorrecta o porque no había nadie disponible después de varios intentos, los cargos de reentrega, almacenamiento y flete de devolución son responsabilidad suya.
• Envíos rechazados: si usted rechaza una entrega, se aplican el cargo por reposición de inventario del 20 % y los cargos de flete descritos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Comuníquese con nosotros antes de rechazar una entrega para que le expliquemos sus opciones.

Sección 10 – Devoluciones y reembolsos

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos explica qué se puede devolver y cómo se emiten los reembolsos, nuestra Política de garantía explica la cobertura de defectos, y nuestra Política de cancelación explica cómo cancelar un pedido. Ninguna de ellas limita ningún derecho que usted tenga conforme a la ley.

Sección 11 – Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

Cada publicación tiene un precio de envío fijo, igual para cualquier dirección de EE. UU. La mayoría de los motores y transmisiones se envían por $275. La entrega residencial y el servicio de plataforma elevadora cuestan +$50 cada uno cuando los necesita. Usted ve el monto exacto al finalizar la compra, antes de pagar.

¿Cuánto tardará mi pedido?

Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 24 horas, y los pedidos hechos antes de la 1 PM, hora del Este, en un día hábil se envían el mismo día. La mayoría de los pedidos llegan en 3 a 7 días hábiles.

¿Envían a Alaska y Hawái?

Sí. El pago muestra el mismo precio fijo para cualquier dirección de EE. UU.

¿Puedo recoger mi pedido en su lugar?

Sí. La recogida local en nuestro almacén de Filadelfia es gratuita. Llame con anticipación para asegurarse de que su pedido esté listo (consulte la Sección 4).

Mi envío llegó dañado. ¿Qué debo hacer?

Anote el daño en el recibo de entrega antes de que el conductor se vaya, tome fotos y escríbanos en un plazo de 48 horas (consulte la Sección 8).

¿Puedo cambiar mi dirección o cancelar después de hacer el pedido?

Comuníquese con nosotros de inmediato. Ambas cosas son posibles sin costo hasta que el transportista recoja el pedido. Consulte nuestra Política de cancelación.