Política de privacidad

Última actualización y entrada en vigor: 9 de octubre de 2026

Sección 1 – Quiénes somos y alcance

JDM Philly es un minorista independiente con sede en Filadelfia, Pensilvania. Vendemos motores, transmisiones, frentes completos y autopartes usados del mercado doméstico japonés (JDM), vehículos con volante a la derecha (RHD) y motores nuevos a clientes en todo Estados Unidos, y ofrecemos recogida local e instalación local desde nuestro almacén de Filadelfia.

Esta política abarca la información personal que recopilamos cuando usted:

• Visita o navega en jdmphilly.com, incluidas nuestras guías de compra
• Crea o usa una cuenta de cliente, incluidos sus pedidos y facturas
• Hace un pedido en línea, por teléfono o en persona
• Reserva una instalación local o recoge un pedido en nuestro almacén
• Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o nuestro formulario de contacto
• Se suscribe para recibir novedades o promociones nuestras

JDM Philly es el negocio responsable de su información personal conforme a la legislación de privacidad aplicable de EE. UU. Nuestros datos de contacto están en la Sección 15.

Sección 2 – Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que necesitamos para procesar sus pedidos, entregar o instalar sus piezas, atenderle y cumplir nuestras obligaciones legales.

Información de cuenta y de contacto

Su nombre, correo electrónico, número de teléfono y la contraseña de su cuenta. Las contraseñas se almacenan en forma cifrada (hash) y no podemos verlas.

Información de pedidos y transacciones

Direcciones de facturación y de envío, artículos comprados, totales de pedidos, números de pedido, facturas, detalles de entrega o recogida, y registros de devoluciones, cancelaciones y reclamos de garantía.

Información de pago

Los pagos los gestionan Stripe y PayPal. Recibimos de ellos datos limitados, como la marca de la tarjeta, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, el método de pago utilizado y un ID de transacción. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad. Si elige Cash / Pay on Pickup (efectivo / pago al recoger), no se recopilan datos de pago en línea.

Información del vehículo y de soporte

El año, la marca, el modelo, el código del motor o el VIN que usted comparte para verificar la compatibilidad; los mensajes que envía mediante nuestro formulario de contacto o por correo electrónico; las notas de llamadas telefónicas; y las fotos o documentos que proporciona para reclamos de garantía o de daños. Si compra un vehículo con volante a la derecha, también recopilamos la información necesaria para preparar el contrato de compraventa y los documentos del título.

Información del dispositivo y técnica

Su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, URL de referencia, preferencia de idioma e identificadores de cookies, recopilados automáticamente mediante registros del servidor y cookies. Consulte nuestra Política de cookies.

Preferencias de marketing

Si usted aceptó o rechazó recibir correos electrónicos o mensajes de texto promocionales, y los registros de ese consentimiento.

Lo que no recopilamos en línea: no recopilamos mediante nuestro sitio web números de Seguro Social, geolocalización precisa, datos biométricos, información de salud ni información sobre origen racial o étnico, creencias religiosas u opiniones políticas. Si necesitamos verificar su identidad para un pedido de alto valor o la venta de un vehículo, solicitaremos lo mínimo necesario y no lo conservaremos más tiempo del que se necesite para ese fin (consulte nuestra Política de pago).

Sección 3 – Cómo usamos su información

Usamos la información personal únicamente para los fines indicados a continuación. No la usaremos para un fin no relacionado sin informarle primero y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento.

• Cumplimiento y entrega de pedidos: procesar su pedido, coordinar el envío por paquetería o flete, programar la recogida o instalación local, y enviar actualizaciones de rastreo y entrega. Las entregas de flete de motores y transmisiones pueden requerir que compartamos su número de teléfono con el transportista para fijar una cita.
• Procesamiento de pagos: autorizar y completar los pagos mediante Stripe y PayPal, emitir reembolsos y mantener registros financieros.
• Atención al cliente: responder preguntas, verificar la compatibilidad de las piezas, compartir los resultados de la prueba de compresión, gestionar reclamos de garantía, devoluciones y cancelaciones conforme a nuestra Política de garantía y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, y resolver disputas.
• Su cuenta: permitirle iniciar sesión y ver sus pedidos, facturas y configuración.
• Mensajes transaccionales: confirmaciones de pedido, facturas, avisos de envío e información de garantía o instalación. Estos se envían independientemente de sus preferencias de marketing.
• Operación y mejora del sitio web: mantener el sitio seguro y funcionando, corregir errores, recordar su elección de idioma y entender qué páginas y piezas buscan los clientes.
• Prevención de fraude y cumplimiento legal: detectar pedidos fraudulentos y contracargos, calcular y remitir el impuesto sobre las ventas, cumplir con la ley y con las solicitudes legales, y hacer cumplir nuestros Términos.
• Marketing (solo con consentimiento): si usted lo acepta, enviar novedades sobre nuevo inventario y ofertas. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

Sección 4 – Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. No alquilamos, intercambiamos ni vendemos su información a nadie a cambio de dinero. La compartimos únicamente como se describe a continuación, y solo según sea necesario para operar nuestro negocio y cumplir sus pedidos.

• Transportistas de paquetería y flete: su nombre, dirección de entrega y número de teléfono, para que puedan recoger, transportar y entregar su pedido.
• Procesadores de pago: Stripe (tarjetas) y PayPal reciben los datos de pago que usted ingresa directamente en su pago seguro. El uso que hacen de sus datos se rige por sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de tecnología: empresas que alojan nuestro sitio web, almacenan nuestros datos, entregan nuestro correo electrónico y prestan servicios similares. Procesan la información únicamente según nuestras instrucciones.
• Proveedores de analítica: si usamos herramientas de analítica como Google Analytics, reciben datos de navegación recopilados mediante cookies para ayudarnos a entender el uso del sitio.
• Agencias gubernamentales: para la venta de vehículos, la información requerida para los trámites de título y registro ante el Departamento de Transporte de Pensilvania (PennDOT) o la agencia de vehículos motorizados de su estado.
• Aspectos legales y de seguridad: autoridades policiales, tribunales o reguladores cuando lo exija una citación, una orden judicial u otro proceso legal, o cuando sea necesario para prevenir fraudes, proteger la seguridad o hacer valer nuestros derechos.

Transferencias de negocio: si JDM Philly participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de esa transacción. Daremos aviso en este sitio web o por correo electrónico, y su información seguirá sujeta a esta política o a una política sucesora con protecciones equivalentes.

Sección 5 – Cookies y rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, proteger los formularios, recordar sus preferencias, como inglés o español, procesar pagos de forma segura y entender cómo se usa el sitio. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse sin afectar funciones básicas como su carrito, el inicio de sesión y el pago. Las demás cookies pueden administrarse en la configuración de su navegador.

Para ver la lista completa de cookies, lo que hacen y cómo controlarlas, consulte nuestra Política de cookies.

Sección 6 – Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines con los que se recopiló, incluidas las obligaciones legales, fiscales y de garantía.

Cuando termina un período de conservación, eliminamos o anonimizamos la información. Usted puede pedirnos que eliminemos su información antes, pero es posible que debamos conservar algunos registros para cumplir obligaciones legales, completar una transacción o resolver una disputa abierta.

Sección 7 – Seguridad de los datos y notificación de brechas

Usamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información, entre ellas:

• Cifrado en tránsito: todas las páginas se sirven mediante HTTPS (TLS).
• Pagos que cumplen con PCI: los datos de la tarjeta se ingresan directamente en el pago seguro de Stripe o PayPal y nunca pasan ni quedan en nuestros servidores.
• Contraseñas cifradas (hash): las contraseñas de las cuentas se almacenan mediante cifrado unidireccional.
• Controles de acceso: solo el personal que necesita la información de los clientes para realizar su trabajo puede acceder a ella.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si una brecha afecta su información personal, le notificaremos, así como a la Oficina del Fiscal General de Pensilvania cuando corresponda, conforme a la ley de Pensilvania sobre notificación de brechas de información personal (Breach of Personal Information Notification Act) y a las leyes de su estado. Cuando esa ley lo exija, por ejemplo, si interviene un número de Seguro Social, un número de cuenta bancaria o un número de licencia de conducir o de identificación estatal, también ofreceremos 12 meses de monitoreo de crédito gratuito.

Sección 8 – Sus derechos de privacidad

Derechos que respetamos para todos los clientes: dondequiera que viva en Estados Unidos, usted puede pedirnos que:

• Confirmemos y le demos acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Corrijamos la información inexacta
• Eliminemos su información, sujeto a los requisitos legales de conservación
• Le entreguemos una copia de su información en un formato portátil
• Cancelemos (opt out) el marketing y cualquier publicidad dirigida o venta de información personal (nosotros no vendemos su información; consulte nuestra página No vender ni compartir mi información personal)

No le negaremos el servicio, no le cobraremos precios distintos ni le prestaremos un servicio de menor calidad por ejercer estos derechos. Respondemos a las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días, o antes si la ley de su estado lo exige. Si necesitamos más tiempo, le explicaremos por qué.

Residentes de Pensilvania

Pensilvania protege su información personal mediante su ley de notificación de brechas de información personal (Breach of Personal Information Notification Act; consulte la Sección 7) y la ley sobre prácticas comerciales desleales y protección al consumidor (Unfair Trade Practices and Consumer Protection Law). Los derechos enumerados arriba están a su disposición hoy como cliente de JDM Philly. Si Pensilvania adopta una ley integral de privacidad del consumidor, actualizaremos esta política para reflejar cualquier derecho adicional que establezca.

Residentes de otros estados

Los residentes de estados con leyes integrales de privacidad, incluidos California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nueva Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia, pueden tener derechos adicionales conforme a esas leyes, como el derecho a negarse a la elaboración de perfiles o a limitar el uso de información sensible. Respetamos las solicitudes descritas arriba para todos los clientes de EE. UU., sin importar si una ley específica nos es aplicable.

Verificación y agentes autorizados: para protegerle, verificamos su identidad comparando la información que usted nos da con nuestros registros. Usted puede valerse de un agente autorizado con su permiso por escrito.

Apelaciones: si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra decisión dentro de los 60 días. Responderemos a su apelación dentro del plazo que exija la ley de su estado (generalmente de 45 a 60 días). Si se deniega su apelación, puede comunicarse con la fiscalía general de su estado.

Para ejercer cualquier derecho, escriba a Jdmphilly7@gmail.com con el asunto “Privacy Request – [Su nombre]” o llame al (215) 613-8004 durante el horario de atención. Consulte la Sección 15.

Sección 9 – Do Not Track y Global Privacy Control

Do Not Track: algunos navegadores ofrecen una configuración de “No rastrear” (Do Not Track). No existe un estándar común en la industria sobre cómo deben responder los sitios web, por lo que nuestro sitio web actualmente no modifica su comportamiento según esa señal.

Global Privacy Control (GPC): si su navegador envía una señal GPC, la tratamos como una solicitud válida para optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal y en la publicidad dirigida para ese navegador, dondequiera que viva.

Sección 10 – Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA). Nuestros productos están destinados a adultos de 18 años o más que puedan celebrar compras vinculantes. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 18 años.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en Jdmphilly7@gmail.com y la eliminaremos de inmediato.

Sección 11 – Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web enlaza a servicios operados por otras empresas o los utiliza. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos leer sus políticas:

• Stripe procesa los pagos con tarjeta: Política de privacidad de Stripe
• PayPal procesa los pagos con PayPal: Declaración de privacidad de PayPal
• Google proporciona las indicaciones del mapa hasta nuestro almacén y, si está habilitada, la analítica del sitio web: Política de privacidad de Google
• Facebook e Instagram alojan nuestras páginas de redes sociales, a las que usted accede mediante enlaces en nuestro sitio: Política de privacidad de Meta

Sección 12 – Correo electrónico, mensajes de texto y marketing

Correo electrónico (ley CAN-SPAM): cada correo electrónico de marketing que enviamos incluye nuestra dirección física y un enlace claro para cancelar la suscripción. Respetamos las solicitudes de cancelación en un plazo de 10 días hábiles y nunca usamos asuntos ni encabezados engañosos.

Mensajes de texto (TCPA): si enviamos mensajes de texto de marketing, lo hacemos únicamente con su consentimiento expreso previo por escrito. Responda “STOP” en cualquier momento para cancelar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y de datos.

Los mensajes transaccionales, como confirmaciones de pedido, facturas, actualizaciones de envío y comunicaciones de garantía, no son marketing y se seguirán enviando mientras tenga un pedido o reclamo activo.

Sección 13 – Información de pago

• Número completo de la tarjeta y código de seguridad: se ingresan directamente en el pago seguro de Stripe o PayPal. Nunca los vemos ni los almacenamos.
• Lo que conservamos: marca de la tarjeta, últimos cuatro dígitos, método de pago e ID de transacción, que se usan para conciliación, reembolsos y resolución de disputas.
• Pedidos con Deposit, Reserve y Pay on Pickup: conservamos un registro del monto pagado, el saldo pendiente y cómo y cuándo se pagó.
• Impuesto sobre las ventas: se calcula a partir de su dirección de entrega o recogida al finalizar la compra y se remite a las autoridades fiscales correspondientes.

Para conocer los métodos de pago aceptados y los plazos de pago, consulte nuestra Política de pago.

Sección 14 – Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestro negocio, en los servicios que usamos o en la ley. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Si un cambio afecta de manera importante sus derechos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web o le enviaremos un correo electrónico antes de que entre en vigor.

El uso continuado de nuestro sitio web después de una actualización significa que usted acepta la política revisada. Puede solicitar una copia de la versión anterior en cualquier momento.

Sección 15 – Contáctenos y solicitudes de privacidad

Para ejercer un derecho de privacidad o hacer una pregunta sobre esta política, escriba a Jdmphilly7@gmail.com con el asunto “Privacy Request – [Su nombre]”, llame al (215) 613-8004 o escríbanos a 7336 State Rd, Philadelphia, PA 19136. Incluya su nombre completo, el correo electrónico de su cuenta o pedido, su estado de residencia y el derecho que desea ejercer.

Esta política se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Pensilvania. Consulte nuestro Aviso legal para ver los datos del negocio y la resolución de disputas.